No tengo una invitación o código de referencia al registrarme. ¿Puedo aún hacerlo?
Sí, puede aun registrarse sin una invitación o código de referencia. Los traders pueden dejar en blanco este código y aún así proceder a crear una cuenta en Bybit.
Nota: una vez haya registrado una cuenta, el equipo de Bybit no podrá agregar ni eliminar ningún código de referencia vinculado a su cuenta. Por lo tanto, si usted es referido por otro usuario o afiliado de Bybit, asegúrese que el código de referencia es ingresado correctamente en el momento del registro de su cuenta.
No veo mi país en la lista de registro de números de teléfono móvil. ¿Puedo todavía registrarme en Bybit?
Sí, lo puede hacer registrando su correo electrónico. Tenga por seguro que el registro por correo también tiene acceso completo a todas los elementos y funciones de nuestra plataforma, incluidas las solicitudes de depósito y retiro.
¿Cómo puedo instalar la aplicación oficial de Bybit?
Método 1: para los teléfonos inteligentes de Android, descárguela en Google PlayStore. Para Apple iOS iPhones, descárguela en Apple AppStore.
Método 2: con un escáner QR, escanee el código QR a continuación.
He perdido el acceso a mi cuenta de Google Authenticator. ¿Qué debo hacer?
Paso 1. Intente ubicar su frase clave de recuperación (RKP).
Paso 2. Si no tiene su RKP, utilizando el ordenador y la red de banda ancha que haya usado anteriormente para operar en esa cuenta, contacte el servicio de soporte de chat en vivo y envíenos la siguiente plantilla:
“Me gustaría solicitar la desvinculación de Google Authenticator de mi cuenta. He perdido mi frase clave de recuperación (RKP)”
¿Cómo puedo proteger mi cuenta de Bybit?
Paso 1. Utilice una contraseña segura para su cuenta de Bybit que conste de los siguientes elementos: de 8 a 30 caracteres, una mayúscula, una minúscula y un número. Por ejemplo: Bybit888
Opcional: agregar caracteres especiales como !@#$%^&*, aumentará significativamente la seguridad de su contraseña. No es obligatorio hacerlo, pero se le recomendará de gran manera a nuestros traders, incluir por lo menos un caracter especial a su contraseña de inicio de sesión de Bybit.
Paso 2. Vincular su cuenta de 2FA a su Google Authenticator. Para saber cómo se hace, haga clic aquí.
Paso 3. Asegúrese que su correo electrónico registrado no comparte la misma contraseña de su cuenta de Bybit.
Paso 4. Agregue 2FA a su dirección de correo electrónico registrada. Para obtener más detalles, consulte la guía oficial de algunos proveedores de servicio de correo electrónico. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail and Outlook y Yahoo Mail.
Consejos adicionales:
a). No utilice Bybit a través de una conexión wifi pública no segura. Al contrario, si necesita comercializar sobre la marcha, le recomendamos que utilice la aplicación oficial de Bybit mientras está conectado a la conexión móvil 4G/LTE de su compañía de telecomunicaciones.
b). Recuerde cerrar la sesión manualmente de su cuenta cuando no vaya a estar frente a su ordenador por un período de tiempo prolongado.
c). Considere agregar una contraseña de inicio de sesión en su ordenador, así este se bloqueará automáticamente cuando no esté cerca de el.
d). No use la función de autocompletar y/o la función de guardar contraseñas en el navegador.
e). Instale un sistema de antivirus de buena reputación (se recomienda una versión en la que se pague y se suscriba) en su PC. Realice de forma regular, un análisis profundo del sistema en busca de virus en el ordenador.
¿Cuál es la diferencia entre el programa de referidos y el programa de afiliados?
El programa de referidos ofrece a los usuarios existentes de Bybit un bono de uso único después de que sus referidos hayan creado su cuenta de Bybit con éxito y hayan hecho un depósito.
El programa de afiliados permite a ciertos usuarios de Bybit seleccionados, recibir comisiones de por vida basadas en el volumen de operaciones de sus traders referidos.
¿Cómo lograr la mejor experiencia comercial en Bybit?
a). Utilice únicamente la plataforma oficial de Bybit ya sea en su ordenador o teléfono inteligente a la hora de operar.
b). Asegúrese que la aplicación de Bybit está actualizada con la última versión.
c). Evite abrir varias pestañas en el navegador cuando esté operando en Bybit.
d). Siempre refresque su página antes de empezar cualquier actividad comercial.
Para la versión PC: presione (Windows = Shift + F5, Mac = ⌘ + Shift + r) para refrescar su navegador.
Para la APP: fuerce el cierre de la aplicación en la función de Aplicaciones recientemente utilizadas y reiníciela nuevamente.
Para forzar el cierre de aplicaciones en iOS, diríjase a esta guía.
Para forzar el cierre de aplicaciones en Android, diríjase a esta guía.
Otro consejo:
Nuestros traders experimentados recomiendan el uso del navegador de Google Chrome y de FireFox para tener la mejor experiencia comercial en Bybit.
¿Cómo puedo borrar las cookies y caché de mi navegador?
Diríjase a esta guía.
¿Dónde puedo ver las últimas promociones de Bybit?
Las promociones más actuales de Bybit se pueden encontrar en el Centro de recompensas de Bybit.
No recibí el correo electrónico de retiro en mi bandeja de entrada. ¿Qué debo hacer?
Paso 1. Revise su correo no deseado para verificar que el correo no haya sido enviado allí.
Paso 2. Agregue a la lista de remitentes seguros el correo electrónico de Bybit para asegurarse que reciba con éxito el correo. Para obtener la lista de las direcciones, haga clic aquí.
Para más detalles sobre cómo agregar destinatarios de correo a la lista de remitentes seguros de algunos proveedores de servicio de correo electrónico, diríjase a sus respectivas guías. Gmail , Protonmail, iCloud, Hotmail and Outlook y Yahoo Mail.
Paso 3. Intente nuevamente enviar otra solicitud de retiro usando el modo incógnito de Google Chrome.
Si el paso 3 funciona, Bybit le recomienda que borre las cookies y caché de su navegador principal, para minimizar la posibilidad de que ocurra nuevamente este problema.
Paso 4. Contacte live chat support si aún no puede recibir el correo.
No recibí el código de verificación SMS en mi teléfono inteligente. ¿Qué puedo hacer?
Paso 1. Limpie su buzón de SMS. Un buzón lleno no podrá recibir ningún mensaje.
Paso 2. Reinicie su teléfono y asegúrese que la señal de su compañía telefónica sea de una calidad aceptable y confiable. Una señal de red pobre puede provocar que no reciba ningún SMS.
Paso 3. Verifique si algún programa o app de seguridad de su teléfono inteligente, está bloqueando estos mensajes. Los traders pueden deshabilitar temporalmente dichos programas o aplicaciones cuando estén enviando una solicitud de retiro.
Paso 4. Contacte a su compañía telefónica para determinar si su plan de telefonía móvil ha sido detenido / suspendido / bloqueado por alguna razón en particular, dando como resultado la imposibilidad de recibir nuevos mensajes SMS.
Paso 5. Cambie su tarjeta SIM a otra ranura (teléfonos inteligentes con doble SIM) o inserte su tarjeta SIM en otro teléfono inteligente y vuelva a intentarlo.
Paso 6. Envíe un correo electrónico a support@bybit.com e indique su UID
Ocasionalmente recibo un mensaje de error en el chat de Bybit. ¿Por qué pasa esto?
Hay ciertas limitaciones técnicas en el chatroom, que son las siguientes:
Límite de frecuencia de la función de grabación compartida: 3 veces / 5 minutos
Límite de caracteres: 200 caracteres / mensaje.
Límite de frecuencia de mensajes: 10 veces / 30 segundos por usuario.
Recibo un error de “código invalido” después de ingresar mi código de Google Authenticator. ¿Qué puedo hacer?
Paso 1. Intente resolver el problema con la guía oficial de Google que puede encontrar aquí.
Paso 2. Verifique su conexión actual de WiFi o de móvil y asegúrese que sea rápida, confiable y segura. Desconéctese y vuelva a conectarse a la misma o a la conexión de red más rápida.
Paso 3. Fuerce el cierre de su navegador en el ordenador o de su aplicación oficial e intente reiniciarla.
¿Puedo cambiar o eliminar la dirección de correo electrónico de mi cuenta?
Un trader no puede eliminar o cambiar su dirección de correo registrada a su cuenta.
¿Puedo cambiar o eliminar el número móvil registrado en mi cuenta?
Un trader puede cambiar su número móvil registrado a su cuenta por un número nuevo. Sin embargo, no puede eliminar el antiguo número registrado.
¿Bybit tiene algún programa de bug bounty?
Sí lo tiene. Diríjase a la siguiente tabla:
| Nivel |
Bounty |
| Bajo | 50 a 200 USDT |
| Medio | 500 a 1000 USDT |
| Alto | 1000 a 2000 USDT |
| Crítico | 2500 a 4000 USDT |
¿Cómo se definen los distintos niveles de bugs y vulnerabilidad?
Consulte el siguiente artículo.
Descubrí un bug / vulnerabilidad de seguridad y me gustaría obtener un bug bounty. ¿Cómo puedo hacerlo?
Paso 1. Consolide todos sus hallazgos en un formato organizado. Se agradecerá bastante proporcionar un GIF o una grabación de video del bug.
Paso 2. Envíe un correo electrónico a support@bybit.com con su reporte de lo encontrado. Para grabaciones de video, cárguelo en Google Drive y envíenos el enlace compartido. Para más información, haga clic aquí.