En la actualidad, especialmente durante una volatilidad significativa y un alto volumen de trading, la plataforma de Bybit está experimentando algunos retrasos en el procesamiento de un gran volumen de datos relacionados con operaciones y enviandolos a la interfaz del navegador de nuestros traders de Bybit.
Esto significa que si un trader ha abierto o cerrado su posición, algunos retrasos (hasta de 10 horas) se presentarán antes de que los datos operacionales correspondientes aparezcan dentro de sus PyG cerradas, su historial de órdenes, historial de operaciones, y/o su historial de activos.
El equipo de Bybit es plenamente consciente de esta situación y ha reasignado una gran fuerza de trabajo y recursos para mejorar en el menor tiempo posible. Durante este período, si usted enfrenta este problema, el equipo desea tranquilizar a los valiosos traders de la siguiente manera:
1) El 100% de todos los activos de nuestros traders están completamente asegurados y contabilizados en nuestra base de datos.
- El saldo disponible dentro de las cuentas de los traders de Bybit no se ve afectado por este retraso.
- Los traders que realicen depósitos durante dicho período continuarán reflejando sus depósitos de manera precisa y oportuna en la página de Mis activos.
- Los traders también pueden enviar con éxito solicitudes de retiro durante estos períodos y someterlos a una revisión periódica del tiempo de retiro a las 00:00, 08:00 o 16:00 UTC.
- Los intercambios de activos realizados durante dicho período no darán lugar a retrasos en términos de monedas intercambiadas / recibidas en su cuenta. Los traders podrán utilizarlas para actividades de trading inmediatamente después de realizar el intercambio de activos. Sin embargo, los registros de datos de dichos intercambios dentro de su historial de activos, sufrirán un retraso.
2) Todas las órdenes abiertas y cerradas y sus PyG posteriores se registran al 100% en nuestra base de datos. Este retraso solo afecta el tiempo que tarda nuestro sistema en enviar dichos datos al navegador de nuestros traders.
- Los traders pueden continuar con sus actividades de trading habituales para obtener ganancias potenciales durante la volatilidad del mercado y solo revisar los datos operacionales correspondientes después de que la volatilidad se haya establecido.
- Todos los gráficos de precios y el libro de órdenes no se verán afectados por este retraso.
- Los traders pueden continuar realizando sus actividades de trading (como la colocación de órdenes en la zona órdenes y demás) durante dichos períodos sin tener que preocuparse por ninguna restricción en las órdenes o activos faltantes.
- Si una posición es liquidada durante este período, los traders no podrán ver inmediatamente el registro de liquidación dentro de su historial de operaciones.