Ada banyak alasan mengapa setoran tidak dapat diterima tepat waktu. Silakan klik tautan di bawah untuk melihat alasan spesifik mengapa berbagai mata uang tidak tiba.
Setoran BTC
Skenario 1: Blockchain belum mengakui transaksi ini.
(Transaksi belum dikonfirmasi di blockchain)
Contoh: Tangkapan layar berikut adalah transfer BTC.
Transaksi ini telah berhasil ditransfer dari dompet,
tetapi karena transaksi belum dikonfirmasi oleh blockchain,
oleh karena itu, ini belum tercermin di akun Bybit.
Di Bybit, kami memerlukan 1 konfirmasi blockchain untuk setoran BTC sebelum
jumlah transfer dapat dikreditkan ke dompet Bybit BTC Anda.
Anda juga dapat melakukan pengecekan blockchain Anda sendiri dengan memasukkan BTC Anda
ID transaksi (TXID) ke https://btc.com/ seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah.
Skenario 2: Penjelajah blockchain menunjukkan bahwa transaksi telah dikonfirmasi,
tetapi jumlah setoran belum ditampilkan di akun Bybit saya.
Setelah mendapatkan 1 konfirmasi blockchain, sistem akan melakukan deposit secara
otomatis transfer Anda ke akun Bybit Anda.
Namun, ada penundaan dalam jaringan koneksi antara sistem dan jaringan blockchain.
Dalam kasus ini, mohon tunggu dengan sabar untuk deposit Anda.
Jika Anda belum menerimanya setelah 30 menit,
silahkan hubungi pelayanna pelanggan kami melalui Live Chat.
Setoran ETH
Skenario 1: Transfer melalui Kontrak Cerdas ETH
Sebagian besar transfer ETH gagal disimpan secara otomatis ke Anda Dompet Bybit
dikarenakan oleh penggunaan transfer kontrak pintar ETH. Harap perhatikan Bybit
tidak mendukung setoran / penarikan menggunakan metode Kontrak Cerdas. Semua transaksi
ETH harus diselesaikan dengan transfer langsung. Transfer kontrak pintar apa pun
akan membutuhkan intervensi manual dan mungkin membutuhkan waktu hingga 48 jam untuk
disimpan ke akun Bybit Anda. Karena itu, Bybit menyarankan Anda mencari tahu metode
transfer dari masing-masing pertukaran spot atau penyedia alamat dompet untuk mengetahui
apakah transfer akan dilakukan dengan menggunakan kontrak pintar atau metode transfer
langsung. Gambar berikut adalah contoh penggunaan ETH untuk mentransfer uang menggunakan
kontrak pintar.Gambar Pertama menunjukkan transaksi berhasil, dan gambar kedua
menunjukkan "kehabisan bensin".
Seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah, Anda dapat mencari status transfer Anda
dengan menggunakan ID transaksi ETH (TXID) atau alamat dompet setoran ETH di
https://etherscan.io/ di pihak Anda.
Catatan: Jika Anda telah mentransfer ETH Anda menggunakan Kontrak Cerdas, harap gunakan
akun alamat email terdaftar untuk menghubungi kami di support@bybit.com
untuk memberitahu kami, dan harap sertakan juga informasi berikut di email Anda.
1) TXID untuk transfer ETH
2) Jumlah transfer ETH
Skenario 2: Status transfer blockchain kurang dari 30 konfirmasi.
Tangkapan layar berikut adalah contoh skenario 2. Transaksi ini telah terjadi berhasil
ditransfer keluar dari dompet, tetapi berstatus konfirmasi menunjukkan konfirmasi
kurang dari 30. Oleh karena itu, ETH masih belum disimpan ke akun Bybit.
Di Bybit, kami mewajibkan semua setoran ETH untuk memperoleh setidaknya 30 konfirmasi
di blockchain sebelum jumlah yang ditransfer dikreditkan ke dompet Bybit ETH Anda
Setoran XRP
Skenario 1: UID tidak ditambahkan sebagai memo / tag transfer.
Harap diperhatikan bahwa jika UID akun Anda tidak diisi sebagai memo / tag transfer
Anda, Bybit perlu memproses transfer Anda secara manual, dan transfer XRP Anda akan
melakukannya dan membutuhkan waktu hingga 3 hari kerja untuk disimpan ke akun Bybit Anda.
Untuk mendapatkan UID setoran 6 digit dari akun Anda sendiri, silakan klik 'Asset'
halaman, lalu klik tombol "setoran". Alamat dompet Anda dan UID-nya pop up seperti
yang ditunjukkan pada gambar di bawah.
Note: Jika Anda tidak mengisi UID untuk transfer deposit XRP Anda, silakan kirim
kami email ke support@bybit.com menggunakan alamat email terdaftar akun Anda
dengan informasi berikut:
1. Salin dan Tempel TXID (Bisa diperoleh dari bursa yang mengirimkan koin)
2. Rekaman layar video login ke alamat dompet yang digunakan untuk melakukan deposit
Bybit. Untuk mengetahui cara membuat rekaman layar di perangkat Anda,
silakan klik di sini.
Catatan: Bybit tidak akan menerima tangkapan layar yang diambil langsung dari
blockchain penjelajah.
Setoran EOS
Skenario 1: UID tidak ditambahkan sebagai memo / tag transfer.
Harap diperhatikan bahwa jika UID akun Anda tidak diisi sebagai memo / tag transfer
Anda, Bybit perlu memproses transfer Anda secara manual, dan transfer XRP Anda akan
melakukannya dan membutuhkan waktu hingga 3 hari kerja untuk disimpan ke akun Bybit Anda.
Untuk mendapatkan UID setoran 6 digit dari akun Anda sendiri, silakan klik 'Asset'
halaman, lalu klik tombol "setoran". Alamat dompet Anda dan UID-nya pop up seperti
yang ditunjukkan pada gambar di bawah.
Note: Jika Anda tidak mengisi UID untuk transfer deposit EOS Anda, silakan kirim
kami email ke support@bybit.com menggunakan alamat email terdaftar akun Anda
dengan informasi berikut:
1. Salin dan Tempel TXID (Bisa diperoleh dari bursa yang mengirimkan koin)
2. Rekaman layar video login ke alamat dompet yang digunakan untuk melakukan deposit
Bybit. Untuk mengetahui cara membuat rekaman layar di perangkat Anda,
silakan klik di sini.
Catatan: Bybit tidak akan menerima tangkapan layar yang diambil langsung dari
blockchain penjelajah.
Setoran USDT
Skenario 1: Status transfer blockchain kurang dari 30 konfirmasi.
Tangkapan layar di bawah ini adalah contoh skenario ini. Transaksi ini telah
berhasil ditransfer keluar dari dompet, tetapi berstatus konfirmasi
menunjukkan bahwa konfirmasinya kurang dari 30. Oleh karena itu, USDT masih belum
disimpan ke akun Bybit.
Di Bybit, kami mewajibkan semua deposit USDT untuk memperoleh setidaknya 30 konfirmasi
dalam blockchain sebelum jumlah yang ditransfer dikreditkan ke Bybit USDT Anda dompet
