T&J Deposit Bybit

Q) Koin apa saja yang bisa didepositkan di Bybit?

Silakan melihat daftar deposit koin yang didukung dalam laman Aset Akun Spot Anda. Cukup klik tombol “Deposit” untuk melihat blockchain yang didukung dari setiap deposit koin, berikut konfirmasi blockchain yang sesuai agar bisa ditampilkan dalam akun Anda.

Hash transaksi (TXID) harus divalidasi dan ditampilkan dalam rantai yang didukung. Harap memperhatikan metode transfer yang didukung/tidak didukung pada bagian “Keterangan”. Jika deposit dilakukan melalui metode transfer lain, maka aset yang didepositkan mungkin tidak dapat dikembalikan atau dikreditkan.

Catatan: Mendepositkan jenis koin, dan/atau melakukan deposit melalui blockchain, yang tidak terdaftar dapat membuat koin Anda hilang secara permanen.  

Q) Saya telah menerima surel pemberitahuan mengenai penyelesaian deposit, tetapi mengapa tidak ada aset yang terlihat dalam akun saya? 

Pastikan Anda juga mengecek aset dalam akun Derivatif karena jika fitur “menyalurkan otomatis ke akun Derivatif” diaktifkan, maka deposit Anda mungkin telah dikreditkan ke dalam akun Derivatif. 

Q) Apakah aman bagi saya untuk menyimpan mata uang kripto di Bybit dan/atau mendepositkannya ke Bybit?

Ya, keduanya aman untuk Anda lakukan. Untuk memastikan keamanan aset Anda terjaga dengan baik, Bybit menggunakan dompet dingin multitandatangan terbaik di kelasnya guna menyimpan 100% aset yang didepositkan oleh trader. Pada tingkatan akun individual, seluruh permintaan penarikan akan terlebih dahulu melewati prosedur yang ketat untuk mengonfirmasi validitas penarikan.

Selain itu, 100% aset yang didepositkan oleh trader akan dipisahkan dari anggaran operasi Bybit guna meningkatkan akuntabilitas finansial.

Terkait dompet Bybit 2.0 yang mendukung fitur penarikan langsung, harap diperhatikan bahwa hanya sebagian kecil koin yang akan disimpan dalam dompet panas. Untuk melindungi dana klien, sisa koin akan tetap disimpan dalam dompet dingin. Bybit selalu mengutamakan kepentingan klien, dan keamanan dana klien adalah hal paling fundamental yang perlu kami perhatikan. Itulah mengapa, kami selalu berupaya sekeras mungkin untuk menghadirkan keamanan aset yang terbaik bagi trader. 

Q) Bagaimana cara melakukan deposit?

Metode 1: Melalui Fiat Gateway Bybit dengan mengonversi fiat ke dalam mata uang kripto (hanya mendukung BTC, ETH, dan USDT). Fitur tersebut sepenuhnya disediakan oleh masing-masing penyedia layanan pihak ketiga. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, silakan klik di sini. 

Metode 2: Melalui transfer aset dari dompet/bursa lain ke alamat dompet deposit Bybit Anda. Pastikan Anda hanya mendepositkan koin yang didukung menggunakan blockchain yang juga telah didukung (informasi koin dan blockchain yang didukung telah tercantum dalam laman aset akun Spot Anda). Anda dapat melihat detailnya dengan mengeklik tombol “Deposit” di samping koin yang akan didepositkan. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, harap membaca artikel “Cara Melakukan Deposit”.  

Metode 3: Melalui perdagangan over-the-counter (OTC). Pada dasarnya, Anda bisa mencari seseorang yang bersedia menjual Bitcoin atau mata uang kripto lainnya (P2P/transaksi pengguna ke pengguna) dan melakukan pembayaran secara langsung kepada mereka. Setelahnya, orang tersebut akan mengirimkan aset kripto ke alamat dompet personal Anda. Tidak diperlukan proses pembukaan akun pada metode ini.

Q) Mengapa deposit tidak masuk ke dalam akun Bybit saya? 

Beberapa alasan di balik tertundanya deposit masing-masing koin adalah:

1. Transaksi belum terkonfirmasi di dalam blockchain. Di Bybit, kami memerlukan sejumlah konfirmasi blockchain untuk koin yang berbeda sebelum mengkreditkan jumlah yang didepositkan ke dalam dompet Bybit Anda. Untuk melihat konfirmasi blockchain yang diperlukan, silakan mengunjungi laman Aset dan mengeklik tombol “Deposit” pada jenis koin yang Anda depositkan.

2. Deposit koin dilakukan dengan label/memo yang hilang atau invalid 

Setiap akun di Bybit berbagi alamat dompet yang sama untuk koin yang memerlukan label/memo deposit, seperti XRP, EOS, XYM, atau RUNE. Oleh karena itu, trader harus mencantumkan label/memo yang benar ketika melakukan deposit agar deposit tersebut dapat dikreditkan ke dalam akunnya. Alasan utama tertundanya deposit untuk trader XRP, EOS, XYM, atau XLM deposits adalah ketidaktepatan pencantuman label/memo ketika deposit tersebut ditransfer.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya, harap membaca artikel Cara mengembalikan deposit dengan label/memo yang hilang atau invalid, lalu mengisi Formulir Pemulihan Aset setelahnya.

3. Deposit koin dilakukan melalui metode Kontrak Pintar

Harap diperhatikan bahwa Bybit tidak mendukung deposit/penarikan menggunakan metode Kontrak Pintar. Transfer aset yang dilakukan melalui Kontrak Pintar tidak akan dikreditkan ke dalam akun Bybit Anda. Misalnya, transfer kontrak pintar ERC-20 atau transfer kontrak pintar TRC-20 USDT harus diselesaikan melalui metode Transfer Langsung. Segala bentuk transfer kontrak pintar akan memerlukan intervensi manual dan mungkin akan membutuhkan waktu hingga 48 jam untuk didepositkan ke dalam akun Bybit Anda. 

Jika Anda sudah pernah melakukan transfer aset menggunakan metode Kontrak Pintar, harap mengirimkan permintaan pengembalian melalui Formulir Pemulihan Aset dan memilih Jenis Kasus  "Mengapa deposit saya belum dikreditkan". 

4. Anda mendepositkan koin yang tidak didukung atau melakukan deposit menggunakan rantai yang tidak didukung ke Akun Bybit

Bybit hanya mendukung deposit koin yang telah terdaftar dalam laman aset setiap trader dan dalam blockchain standarnya. Jika Anda tanpa sengaja mendepositkan koin yang tidak didukung ke dalam alamat dompet Bybit, tim Bybit dapat membantu Anda untuk melakukan prosedur pemulihan aset dengan mengenakan biaya pemulihan tertentu. Harap mengisi Formulir Pemulihan Aset.

Seluruh prosedur pemulihan aset akan dilakukan secara maksimal, tetapi Bybit tidak dapat menjamin bahwa aset akan 100% pulih dalam kasus apa pun. Jika Bybit tidak dapat memulihkan aset, maka trader akan kehilangan deposit koinnya (yang tidak didukung) secara permanen.

Untuk mengetahui informasi selengkapnya, silakan membaca artikel Mendepositkan Koin yang Tidak Didukung ke Akun Bybit Anda. 

Jika memerlukan bantuan lebih lanjut, buka dompet yang Anda gunakan untuk melakukan deposit dan cobalah mendapatkan hash transaksi (TXID). Kemudian, hubungi layanan dukungan pelanggan kami melalui fitur live chat atau hubungi kami melalui surel di support@bybit.com dengan menyediakan informasi mengenai jenis koin, jumlah koin, dan TXID. 

Q) Adakah minimal deposit di Bybit?

Seluruh koin tidak memiliki minimal deposit, kecuali SOL.

Catatan:

── Deposit dengan jumlah kurang dari 0,01 SOL tidak akan dikreditkan ke dalam akun Anda, dan aset yang telah didepositkan tidak akan bisa dipulihkan.

Q) Saya tidak sengaja mendepositkan koin yang tidak didukung ke dalam laman Aset Saya. Apa yang sebaiknya saya lakukan? 

Jika Anda tidak sengaja mendepositkan koin yang tidak didukung, silakan mengisi Formulir Pemulihan Aset dan mencantumkan jenis koin, jumlah koin, serta TXID di dalamnya. 

Q) Saya tidak sengaja mendepositkan koin asli ke dalam akun testnet. Apa yang sebaiknya saya lakukan? 

Harap diperhatikan bahwa Bybit tidak dapat menjamin pemulihan deposit tersebut, dan hanya bisa mencoba semaksimal mungkin untuk memulihkannya. 

Jika Anda tanpa sengaja mendepositkan koin asli ke dalam alamat dompet testnet, silakan membuka dompet yang digunakan untuk melakukan deposit dan mencoba mendapatkan hash transaksi (TXID). Kemudian, hubungi layanan dukungan pelanggan kami melalui fitur live chat atau menghubungi kami melalui surel di support@bybit.com dengan menyediakan informasi mengenai jenis koin, jumlah koin, dan TXID. 

Q) Saya tidak sengaja mendepositkan Omni USDT ke dalam alamat dompet BTC. Apa yang sebaiknya saya lakukan? 

Meski berada dalam blockchain BTC yang sama, alamat dompet Omni USDT dan BTC di Bybit sejatinya unik dan berbeda. 

Jika Anda tanpa sengaja mendepositkan Omni USDT ke dalam alamat dompet BTC, silakan membuka dompet yang digunakan untuk melakukan deposit dan mencoba mendapatkan hash transaksi (TXID). Kemudian, hubungi layanan dukungan pelanggan kami melalui fitur live chat atau menghubungi kami melalui surel di support@bybit.com dengan menyediakan informasi mengenai jenis koin, jumlah koin, dan TXID.