Fiat Gatewayでのご入金方法
当社のFiat Gatewayサードパーティーパートナーのカスタマーサポートへの連絡方法
Fiat Gatewayについて詳しく説明する前に、BybitではFiatの入金を直接扱っておらず、このサービスはすべてサードパーティーの決済プロバイダーが担当していることに注意してください。
Fiat Gatewayでのご入金方法
ナビゲーションバーの左側にある「暗号資産の購入」をクリックして、Fiat Gatewayの入金ページを開きます。ページ左側の「Fiat Gateway」欄で、Fiat通貨の入金手続きを開始します。
手順1:支払いを行いたいFiat通貨を選択します。「USD」をクリックすると、ドロップダウンメニューが開きます。
現在、対応している59種類のFiat通貨は、AUD、BGN、BRL、CAD、CHF、COP、CZK、DKK、DOP、EGP、EUR、GBP、HKD、HRK、IDR、ILS、INR、JOD, 日本円、KES、KRW、KWD、LKR、MAD、MXN、MYR、NGN、NOK、NZD、OMR、PEN、PHP、PKR、PLN、RON、RUB、SEK、SGD、THB、TRY、TWD、UAH、USD、VND、ZAR、ARS、AZN、CLP、CRC、GEL、HUF、KZT、MDL、NAD、UYU、QAR、SAR、AED、UZSなどがあります。
入力欄では、各通貨の購入量制限をチェックできます。米ドルを例にとると、最低購入金額は20ドル、最高購入金額は15,000ドルとなっています。
手順2: Bybitウォレットアドレスで受け取りたい暗号資産を選択します。現在はBTC、ETH、USDTのみ対応しています。
手順3: 金額を入力します。入金額は、 お客様のニーズに合わせて、Fiat通貨の金額（例：1,000ドル）または暗号通貨の金額（例：0.1BTC）に基づいて入力できます。
また、画面右下部分では参考価格を確認することができます。
手順4: サービスプロバイダのリストから選択します。
ユーザーが選択したFiat通貨と暗号資産通貨に応じて、対応するサービスを提供するサプライヤーがリストに表示されます。例えば、BTCを米ドルで買う場合、4つのプロバイダーがあります：「Mercuryo」「Moonpay」「Banxa」「Simplex」です。交換レートの良いものから順にランキングされます。
サービスプロバイダーのリストから以下の情報を得ることができます：
a) サービスプロバイダーの名称
b) 参考見積書と転送時間の目安
c) 変換可能な暗号資産の概算額
d) 対応する支払方法と「購入」または「見積もり」ボタン
備考:
Simplexの価格は、手動で“見積もり”をクリックし確認してください。
備考:
リアルタイムの見積書は、あくまでも参考値です。正確な為替レートはサービスプロバイダのウェブサイトでご確認ください。右上のリアルタイム見積は、30秒ごとに更新されます。また、「更新」をクリックすると、最新の見積もりが表示されます。
手順5: 「購入」ボタンをクリックします。情報ウィンドウが表示されます。利用規約をよくお読みいただき、ご理解とご同意をお願いいたします。「OK」ボタンをクリックしてください。サードパーティー決済事業者の公式Webサイトにリダイレクトされます。
備考:
初めてご利用になる方は、まずアカウントを作成していただき、KYC認証を済ませていただく必要があります。
BybitへのFiat通貨の入金に成功した後、「履歴」をクリックすると、過去の取引履歴を見ることができます。
当社のFiat Gatewayサードパーティーパートナーのカスタマーサポートへの連絡方法
Banxa
Banxaのカスタマーサポートと連絡を取るには、チェックアウトページにあるライブチャット機能を使用します。その後、以下の手順を行います。
(a) BybitのFiat Gatewayにアクセスします。お客様のBybitアカウントにログインしていることを確認します。
(b) 事前に入金したFiat通貨を選択した後、任意のFiat通貨額を入力してください。
(c) 「購入する」をクリックすると、Banxaのチェックアウトページに移動します。
(d) 右下の青いアイコンをクリックして、ライブチャットでBanxaカスタマーサポートに連絡します。
また、support@banxa.comに直接メールを送ることもできますが、返答に時間が必要となる場合があることをご了承ください。
Xanpool
Xanpoolカスタマーサポートに連絡を取るには、(a) support@xanpool.comにメールを送るか、(b) Xanpool の 公式Telegramhttps://t.me/XanPoolグループを介して連絡を取ることができます。
Moonpay
Moonpayのカスタマーサポートに連絡を取るには、こちらのリンクからサポートチケットを作成してください。
Mercuryo
Mercuryoカスタマーサポートへの連絡方法は、(a)メールを support@mercuryo.ioに送信するか、live chat (b)ライブチャット サービス （アイコンは右下にあります）を利用します。 また、Mecuryo社が用意しているFAQ も参考にしてください。
Eチェック
E-checkカスタマーサポートへの連絡は、Eメール（support@e-check.online）で行います。また、E-checkの操作方法並びにFAQはこちらをご覧ください。
Simplex
Simplexカスタマーサポートへの連絡は、こちらのリンクよりサポートチケットを発行するか、ライブチャットサービス（右下端にあるアイコン）を利用します。
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ご質問がある場合は、当社のFiat Gatewayに関するよくある質問をご参照ください。