Bybit取引プラットフォームの円滑な運用を確保するために、取引を開始する際、特に長時間取引が行われていない状態が続いた際には、ブラウザのページを更新することを特にお薦めします。
- Windowsパソコンでブラウザの更新を行うには：キーボードにてF5を押してください。レベル2の「スーパーリロード（ページのキャッシュを削除してから更新を行う）」を行うには、キーボードにてSHIFT + F5を押してください。
- Macパソコンでブラウザの更新を行うには：キーボードにてCommand ⌘ + Rを押してください。レベル2の「スーパーリロード（ページのキャッシュを削除してから更新を行う）」を行うには、キーボードにてCommand ⌘ + SHIFT + Rを押してください。
- Bybitアプリの更新を行うには：Bybitアプリを強制終了して再起動してください。スマートフォン内のアプリを強制的に閉じる方法については、iOSまたはAndroidの取扱説明書を参考にしてください。
Bybitの取引経験をさらに向上させるにあたり、トレーダーの皆様がお使いのデバイスによっては、以下の方法をお使い頂くことも可能です。
PCプラットフォーム
1)プラットフォームの右下隅（ライブチャットボタンがある場所）にある、遅延度の低い最良のネットワークルートを手動で選択します。
2)Bybitはオンライン取引プラットフォームです。安定した信頼性の高い安全性をもつ高速ブロードバンドに接続されていることを確認してください。
- 無線の電波が弱い場合は、有線LANケーブルでの接続をお試しください。
3)ご利用のブロードバンドネットワークサービスプロバイダにシンガポールサーバーへのネットワーク接続を最適化することができるかどうか確認してください。
- BybitのサーバーはシンガポールのAmazon Web Services（AWS）にて管理しております。
4)弊社ではBybitプラットフォームで取引するために、トレーダーの皆様にはブラウザとしてGoogle ChromeまたはFirefoxのどちらかを使用することを強く推奨しています。
- お使いのブラウザが最新バージョンに更新されていることを確認してください。これらのブラウザはトレーダーの皆様はGoogle ChromeもしくはFirefoxの公式サイトからダウンロードすることができます。更新が終わりましたら、ブラウザを終了して再起動し、完全に更新されているかどうか確認するようにしてください。
5)使わないGoogle Chromeの拡張機能を削除
- ブラウザ内の読み込み時間を短縮するため、弊社ではブラウザ内にインストールされている拡張機能をゼロまたは最小限にするようにしてください。
6)ブラウザのクッキーとキャッシュを定期的にクリア
- 何度もページを更新したにもかかわらず、トレーダーが読み込み問題に遭遇する場合、Google Chromeのシークレットモードを使用して新規ログインを実行してください。
- Bybitプラットフォームがシークレットモードでスムーズに動作する場合、メインブラウザのクッキーとキャッシュに根本的な問題があることを示しています。
- ブラウザのクッキーとキャッシュを速やかにクリアしてください。Bybitアカウントへの新規ログインを試みる前に、ブラウザを完全に閉じてください。
7)Bybitアカウント1つにブラウザ1つを使用
- 同じブラウザでBybitアカウントを2つログインしないでください。
- 2つ以上のアカウントで取引する場合、それぞれのアカウントで別のブラウザを使用してください。（Google Chrome = アカウントA、Firefox = アカウントBなど。）
- 複数の取引ペア（例：BTCUSDインバース無期限契約、ETHUSDTリニア無期限契約）を取引する際、同じブラウザ内で2つのタブを開かないようにしてください。弊社では、トレーダーが1つのタブ内で取引ペアを切り替えることを推奨しています。
- Bybitで取引する際、開いているタブは最小限に抑えてください。これは、Bybit取引プラットフォームでブロードバンド帯域幅を最大限に利用し、可能な限り迅速にデータをお客様の端末に届けられるようにするためです。
8)ページの動画再生をオフにする
- オフにするには、設定をクリックして、「オンにする：動画の自動再生」のチェックを外してください。
9)トレーダーが地理的にシンガポールのサーバーから非常に離れた場所にいる場合、ネットワーク遅延を生じる恐れがありますので、日本・香港・シンガポールに接続されたVPNサーバーを使用するようにしてください。
- VPNを使用してもタイムラグが生じる場合、Bybitに連絡する前に取り急ぎVPNプロバイダーに連絡して、いくつかの必要なデータを取得してください。
- VPNに接続していてもインターネットに接続されず、Bybitプラットフォームが正常に機能しない場合があります。このような場合は、まずVPNをオフにし、ブラウザのページを更新した後、Bybitアカウントへのアクセスを回復させてください。
APPプラットフォーム
1)Bybitはオンライン取引プラットフォームです。安定した信頼性の高い安全性をもつモバイルブロードバンドに接続されていることを確認してください。
- 移動中でエレベーターの中や地下道、地下鉄などの場所では信号が弱くなる可能性があり、Bybitアプリが不適切な処理を行う原因となります。
- Bybitアプリで取引を行う際には、弊社ではモバイルブロードバンドを使用せず、安定したファイバーブロードバンドへの接続を推奨しています。
2)お使いのアプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
- お使いのスマートフォンのOSに基づき、アプリの最新バージョンを、Google Play StoreやApple App storeから入手するようにしてください。
3)スマートフォン内のアプリは常に切り替えられる為、特に切り替え間の時間が長くなると、Bybitアプリが非アクティブ状態になってしまうことがあります。
- この場合、アプリを完全に強制終了し、再起動の後更新してください。