안녕하세요.
9월 24일 한국 시간 05:53:19, 현물거래소 Kraken으로 부터 잘못된 ETHUSD가격(179.88USD)을 받게 되어 시장 평균가격이 3분간 192.64USD로 유지되었습니다.
이미지에서 표시된 것과 같이 해당 시간에서 잘못 된 가격 179.92를 받았습니다.
두번째 잘못된 가격은 아래 시간에서 받았습니다. 179.88
최근에 저희가 시장 평균가의 계산방식을 업데이트하였습니다만,
( https://help.bybit.com/hc/zh-cn/articles/360007096134)
문제가 생길 시점에 Bitstamp는 저희에게 가격을 제공해주지 않았기 때문에 Coinbase와 Kraken의 가격을 참고할 수빡에 없습니다. 그러나 Kraken의 가격이 문제가 생겼고 Bitstamp에서 다시 가격을 받은 후에 바로 Kraken의 가격을 삭제했습니다. 구체적인 내용은 아래 이미지를 참고하세요.
금번의 문제로 197명 사용자의 ETH/USD 포지션이 잘못된 시장 평균가에 의해 강제청산되었습니다. 비록 주요 원인은 외부 거래소의 가격오류입니다만, 바이비트에서도 이와 유사한 사건을 방지할 수 있는 더 우수한 시스템을 마련하여 사용자를 보호해야 된다고 생각하기 때문에 영항받은 사용자에게 보상을 드리도록 하겠습니다.
실제 시장 평균가격은 $205.8이기 때문에 해당 가격으로 손실금액을 계산하고 사용자는 받은 보상금으로 다시 포지션을 회복할 경우, 따로 비용을 지불하지 않습니다. 손절주문의 슬리피지 문제는 지정가격과 실제 거래가격의 차액을 계산해 영업일 기준 7일내에 보상하겠습니다.
사용함에 불편을 드려서 죄송합니다. 유사한 문제를 방지하기 위하여 이번주내에 시장 평균가의 계산 시스템을 최적화하겠습니다.
바이비트는 항상 사용자를 최우선으로 여기고 피드백을 중시합니다. 금번의 문제로 영향 받으셨다면 아래 링크통해 라이브챗을 진행하시거나: http://uee.me/b94Vg 또는 support@bybit.com로 메일을 보내주시기 바랍니다.
아래는 영향 받은 사용자의 UID리스트 입니다. 실제 시장 평균가격으로 계산된 보상금은 48시간내에 보내 드리겠습니다.
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514479 |
500656 |
524932 |
585450 |
563524 |
500234 |
601815 |
578216 |
|
525044 |
571446 |
527571 |
560079 |
494417 |
506991 |
589417 |
608770 |
|
504949 |
608939 |
580632 |
542656 |
577129 |
566520 |
620841 |
578624 |
|
538296 |
545317 |
538877 |
619891 |
536421 |
540618 |
520784 |
494717 |
|
505265 |
614547 |
588742 |
544422 |
577094 |
614400 |
605522 |
592459 |
|
555712 |
589481 |
614090 |
610817 |
571228 |
572702 |
571710 |
605474 |
|
562706 |
574925 |
487126 |
557438 |
604183 |
564248 |
612869 |
606819 |
|
498899 |
495238 |
568089 |
605031 |
605760 |
560960 |
520377 |
588457 |
|
535322 |
610189 |
620511 |
523786 |
615919 |
517319 |
489308 |
599178 |
|
571105 |
561864 |
585999 |
570669 |
611643 |
589877 |
598802 |
545481 |
|
604201 |
497337 |
591789 |
621540 |
589029 |
616927 |
621637 |
610665 |
|
592980 |
503912 |
553738 |
583120 |
601036 |
567973 |
569935 |
618693 |
|
584569 |
615447 |
598149 |
593383 |
526548 |
620306 |
599341 |
508852 |
|
554964 |
589614 |
518490 |
613224 |
602612 |
570902 |
607856 |
592831 |
|
536277 |
594955 |
490207 |
534855 |
571704 |
622019 |
522496 |
564685 |
|
564392 |
616834 |
607750 |
571915 |
493926 |
566350 |
567743 |
559500 |
|
602300 |
542251 |
576897 |
538225 |
574961 |
584617 |
591283 |
532324 |
|
599124 |
617824 |
543425 |
484254 |
595780 |
610127 |
613032 |
592394 |
|
586947 |
585641 |
578107 |
532718 |
547579 |
601978 |
522028 |
601498 |
|
551951 |
561883 |
588994 |
592658 |
579503 |
543229 |
580863 |
504669 |
|
592456 |
588657 |
559760 |
514780 |
557204 |
547946 |
579447 |
571228 |
|
540163 |
528743 |
577831 |
522728 |
541408 |
563348 |
619838 |
598986 |
|
612847 |
603891 |
556264 |
570658 |
510222 |
593799 |
617734 |
594021 |
|
503965 |
565214 |
573286 |
586423 |
564829 |
530801 |
605138 |
620370 |
|
566604 |
620456 |
518276 |
524053 |
605397 |
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