Để đảm bảo tiền gửi Fiat Gateway diễn ra suôn sẻ, các nhà giao dịch được yêu cầu thực hiện KYC với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Sau khi tài khoản được xác minh thành công, các nhà cung cấp dịch vụ sẽ thực hiện chuyển khoản ngay lập tức để ghi có tiền điện tử vào tài khoản Bybit của nhà giao dịch. Thông thường, thời gian dự kiến để nhận tiền gửi sẽ trong vòng 2 đến 3 giờ. Nếu nhà giao dịch gặp phải sự chậm trễ và không nhận được tiền gửi của mình sau 24 giờ, vui lòng tham khảo hộp thư đến email của bạn để kiểm tra email hướng dẫn từ nhà cung cấp dịch vụ bạn đã chọn.
Ngoài ra, hãy tham khảo các gợi ý sau để tìm hiểu cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của các nhà cung cấp dịch vụ tương ứng. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo FAQ bên dưới.
1. Banxa
Cách tốt nhất để liên hệ với Banxa CS là thông qua chức năng live của họ, nằm bên trong trang thanh toán của Banxa, người dùng có thể truy cập bằng cách làm theo các bước bên dưới.
(a) Truy cập Cổng Bybit Fiat. Đảm bảo rằng người dùng đã đăng nhập vào tài khoản Bybit của mình.
(b) Nhập bất kỳ số tiền fiat nào sau khi chọn loại tiền fiat đã gửi trước đó của người dùng.
(c) Nhấp vào “Mua” để được chuyển hướng đến trang thanh toán của Banxa.
(d) Nhấp vào biểu tượng màu xanh nằm ở góc dưới cùng bên phải để liên hệ với Banxa CS qua trò chuyện trực tiếp
Ngoài ra, người dùng cũng có thể gửi email trực tiếp đến support@banxa.com nhưng xin vui lòng chờ vì phản hồi có thể chậm trễ.
2. Xanpool
Cách tốt nhất để liên hệ với Xanpool CS là (a) gửi email tới support@xanpool.com hoặc (b) qua trang Xanpool Telegram chính thức .
3. Moonpay
Cách tốt nhất để liên hệ với hỗ trợ Moonpay là gửi ticket hỗ trợ qua đường liên kết này.
4. Mercuryo
Cách tốt nhất để liên hệ với Mercuryo CS là (a) gửi email tới support@mercuryo.io hoặc (b) qua dịch vụ live chat của họ (biểu tượng nằm ở góc dưới cùng bên phải). Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo FAQ do Mecuryo soạn thảo.
5. E-check
Cách tốt nhất để liên hệ với E-check CS là qua Email support@e-check.online.
6) Simplex
Cách tốt nhất để liên hệ với Simplex CS là gửi ticket hỗ trợ qua đường link tại đây hoặc thông qua dịch vụ live chat của họ (biểu tượng nằm ở góc dưới cùng bên phải).
7) Legend Trading
Cách tốt nhất để liên hệ với Legend Trading CS là gửi email tới support@legendtrading.com.
8) Paxful
Cách tốt nhất để liên hệ với Paxful CS là thông qua dịch vụ live chat của họ (biểu tượng trò chuyện nằm ở góc dưới cùng bên phải).
9) Capitual
Cách tốt nhất để liên hệ với Capitual là qua ô live chat của họ trên www.capitual.com hoặc đường link dành riêng cho chat trực tiếp: https://go.capitu.al/chat. Ngoài ra, người dùng có thể gửi email tới suporte@capitual.com hoặc support@capitual.com