Q) Tại sao tôi không thể thấy bất kỳ số dư có thể rút nào trong khi tôi có tiền trong Tài khoản phái sinh và Tài khoản Byfi?
A: Xin lưu ý rằng tất cả các giao dịch rút tiền chỉ có thể thực hiện được thông qua tài khoản Spot. Xin hãy đảm bảo rằng tiền đã được chuyển vào tài khoản Spot của bạn trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Làm thế nào để gửi yêu cầu rút tiền?
Q) Khi nào Bybit xử lý các yêu cầu rút tiền?
A: Quá trình rút tiền tức thì có thể mất tới 30 phút - 1 giờ để xử lý. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng trong trường hợp mạng bị tắc nghẽn cao, việc rút tiền có thể mất nhiều thời gian hơn.
Q) Có bất kỳ giới hạn rút tiền nào trên nền tảng Bybit không?
A: Có. Vui lòng tham khảo bảng dưới đây để biết thêm chi tiết. Giới hạn này sẽ được đặt lại lúc 0000 UTC hàng ngày
KYC cấp độ 0 |
KYC cấpđộ 1 |
KYC cấpđộ 2 |
2 BTC* | 50 BTC* | 100 BTC* |
* Tất cả các giới hạn rút mã thông báo sẽ tuân theo giá trị tương đương của giá chỉ số BTC. Để biết thêm thông tin về KYC, vui lòng truy cập trang này.
Với bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào, vui lòng liên hệ với hỗ trợ trò chuyện trực tiếp của chúng tôi
Q) Có bất kỳ số lượng rút tiền tối thiểu nào trên nền tảng Bybit không? Phí rút tiền là bao nhiêu?
A: Có. Các nhà giao dịch có thể xem được số lượng rút tiền tối thiểu và phí rút tiền được hiển thị trên cửa sổ rút tiền. Xin lưu ý rằng phí rút tiền là cố định cho bất kỳ số lượng tiền rút nào.
Q) Phí rút tiền đã bao gồm trong số tiền mà tôi chỉ định chưa?
A: Chưa, phí rút tiền sẽ được được tính ngoài số tiền rút đã chỉ định. Nếu nhà giao dịch muốn rút tất cả số tiền có thể rút, nhà giao dịch có thể nhấn vào nút “Tất cả” và hệ thống sẽ tự động nhập số tiền sau khi tính phí.
Q) Bybit xử lý các yêu cầu rút tiền khi nào?
A: Quá trình rút tiền tức thì có thể mất đến 30 phút để xử lý. Đối với việc rút tiền không được hỗ trợ tức thì, Bybit sẽ xử lý và xem xét các yêu cầu rút tiền trong 3 khung thời gian cố định vào lúc 0800, 1600 và 0000 UTC. Các nhà giao dịch có thể đợi khoản tiền rút của họ sẽ được gửi vào ví đích của bạn trong vòng 1-2 giờ sau thời gian xử lý rút tiền.
Q) Làm cách nào để tôi có thể kiểm tra trạng thái rút tiền của mình?
A: Nhà giao dịch có thể kiểm tra trạng thái rút tiền của họ thông qua đường link này: https://www.bybit.com/user/assets/records/trade-spot/withdraw
Q) Tại sao phí rút tiền Bybit cao hơn so với các nền tảng khác?
A: Bybit tính phí cố định cho tất cả các lần rút tiền và điều chỉnh phí khai thác chuyển khoản theo lô lên mức cao hơn để đảm bảo tốc độ xác nhận rút tiền nhanh hơn trên blockchain.
Q) Các nhà giao dịch có thể tự sửa phí rút tiền của họ trên Bybit không?
A: Hiện tại là không. Tuy nhiên, Bybit đang xem xét mở lựa chọn này để các nhà giao dịch tự xác định phí rút tiền của họ trong tương lai.
Q) Tôi không thể thực hiện bất kỳ lệnh rút tiền nào do thông báo lỗi: "Yêu cầu rút tiền không thành công vì tiền thưởng hiện đang được sử dụng cho các lệnh và/hoặc vị thế đang mở của bạn (Phái sinh)
A: Điều này xảy ra khi nhà giao dịch có một vị thế mở sử dụng tiền thưởng làm tiền ký quỹ trên tài khoản phái sinh của mình. Xin lưu ý rằng việc gửi yêu cầu rút tiền sẽ làm mất bất kỳ khoản tiền thưởng chưa sử dụng/sẵn có nào. Do đó, hệ thống xác định việc gửi yêu cầu rút tiền sẽ làm mất hiệu lực của tiền thưởng và nếu tiền thưởng đã bị vô hiệu hóa, sẽ không có bất kỳ ký quỹ nào để giữ vị thế mở của bạn. Việc rút tiền sẽ bị từ chối.
Các nhà giao dịch sẽ có thể gửi lại yêu cầu rút tiền sau khi họ đã đóng vị thế hoặc có vốn riêng của họ trên tài khoản phái sinh để giữ ký quỹ vị thế sau khi tiền thưởng bị mất đi.
Q) Các trạng thái trong Lịch sử Rút tiền tượng trưng cho điều gì?
- Pending Review = Các nhà giao dịch đã gửi yêu cầu rút tiền của họ thành công và đang chờ xem xét rút tiền
- Pending Transfer = Yêu cầu rút tiền đã được xem xét thành công và đang chờ gửi lên blockchain.
- Successfully Transferred = Việc rút tài sản thành công và hoàn tất.
- Rejected = Yêu cầu rút tiền đã bị từ chối vì nhiều lý do khác nhau.
- Canceled = Yêu cầu rút tiền đã bị người dùng hủy bỏ.
Q) Bybit có hỗ trợ rút tiền đến địa chỉ của Hợp đồng Thông minh không?
A: Không, Bybit không hỗ trợ rút qua phương thức Hợp đồng thông minh. Thay vào đó, Bybit chỉ hỗ trợ rút thông qua phương thức Chuyển Trực tiếp
Q) Bybit có hỗ trợ rút USDT qua blockchain Omni không?
A: Không, Bybit không hỗ trợ rút tiền USDT qua Omni. Thay vào đó, Bybit chỉ hỗ trợ rút tiền USDT qua Arbitrium One, SOL, BEP20, ERC20 và TRC20.
Q) Bybit có hỗ trợ rút tiền đến địa chỉ ví BTC segwit không?
A: Có, Bybit hỗ trợ rút tiền đến địa chỉ ví BTC bắt đầu bằng "bc1", còn được gọi là địa chỉ bech32.
Q) Đối với các đồng tiền yêu cầu thẻ/ghi nhớ, Bybit có hỗ trợ rút tiền đến địa chỉ ví mà không cần thẻ/ghi nhớ không?
A: Có, Bybit hỗ trợ rút tiền đến địa chỉ ví mà không cần thẻ/ghi nhớ. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nhà giao dịch có trách nhiệm kiểm tra với nhà cung cấp địa chỉ ví đích của họ nếu có yêu cầu điền thẻ/bản ghi nhớ khi chuyển tiền ra khỏi Bybit.
Bybit sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ số tiền nào bị thiếu do rút tiền mà không cócó bất kỳ thẻ/bản ghi nhớ nào.
Q) Tôi đã cố chuyển ETH từ ví giao ngay của mình sang địa chỉ ví Bybit và nó cho biết rằng địa chỉ ví Bybit ETH chưa sẵn sàng EIP55. Tôi có thể làm gì?
Chuyển đổi địa chỉ ví Bybit ETH trong tài khoản của bạn để sẵn sàng cho EIP55. Để làm vậy, vui lòng sao chép địa chỉ ví ETH của bạn vào Etherscan, thực hiện tìm kiếm và địa chỉ ví hỗ trợ EIP55 tương ứng sẽ xuất hiện ở góc trên cùng bên trái (ô màu đỏ)
Q) Tại sao tài khoản của tôi bị hạn chế thực hiện rút tiền?
Vì mục đích bảo mật tài khoản và tài sản, xin được thông báo rằng các hành động sau đây sẽ dẫn đến hạn chế rút tiền trong 24 giờ.
1. Thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu tài khoản
2. Thay đổi số điện thoại di động đã đăng ký
Q) Tại sao tôi thấy thông báo lỗi “Mã không hợp lệ” khi tôi nhập mã 2FA trong khi rút tiền?
A: “Mã không hợp lệ” xảy ra khi ngày hoặc giờ trên thiết bị tạo mã 2FA không chính xác. Điều này thưởng xảy ra khi bạn du lịch đến một múi giờ khác và cài đặt múi giờ của thiết bị không được đồng bộ hóa. Để giải quyết vấn đề này, vui lòng tham khảo Giải quyết lỗi “Mã không hợp lệ” sau khi nhập mã Google Authenticator (GA)
Q) Làm cách nào để hủy lệnh rút tiền của tôi?
A: Để hủy yêu cầu rút tiền, vui lòng truy cập Trang Lịch sử Rút tiền và nhấn vào nút “Hủy” ở phía bên tay phải.
Q) Tại sao tôi bị yêu cầu liên kết lại Google Authenticator của mình?
A: Vì vấn đề bảo mật, bất cứ khi nào bạn thêm địa chỉ ví mới, bạn sẽ được yêu cầu vô hiệu hóa Google Authenticator hiện có và kích hoạt một cái mới. For security concerns, whenever you add a new wallet address, you are required to disable the existing Google Authenticator and re-enabling a new one.
Để giải quyết thông báo yêu cầu liên kết lại Google Authenticator của bạn, bạn sẽ cần vô hiệu hóa Google Authenticor hiện có và thiết lập lại Google Authenticator mới.
Để tắt Google Authenticaotr Bybit, vui lòng làm theo hướng dẫn này.
Sau khi vô hiệu hóa nó, hãy thử kích hoạt lại Google Authenticaotr mới bằng cách làm theo hướng dẫn này.