Gửi tiền Bybit FAQ

Q) Loại tiền gửi được hỗ trợ trên Bybit

Vui lòng xem danh sách các loại tiền gửi được hỗ trợ trong trang Tài Sản Tài Khoản Spot của bạn. Hãy nhấn vào nút “Nạp tiền” để xem chuỗi blockchain được hỗ trợ của mỗi loại tiền gửi và xác nhận chuỗi blockchain bắt buộc tương ứng để nó được hiển thị trong tài khoản của bạn.

ID giao dịch (TXID) phải được xác thực và hiển thị bên trong chuỗi blockchain được hỗ trợ. Vui lòng lưu ý rằng phương thức chuyển được hỗ trợ/không được hỗ trợ sẽ được nêu trong phần “Chú Ý”. Đối với việc nạp tiền bằng những phương thức chuyển khác, tài sản có thể không được hoàn lại hoặc ghi có.

Lưu ý: Việc gửi một loại tiền và/hoặc thông qua một chuỗi blockchain không được liệt kê ở trên có thể khiến đồng tiền của bạn bị mất vĩnh viễn.

Q) Tôi đã nhận được thông báo về việc hoàn tất nạp tiền qua email nhưng tại sao tôi không thể thấy bất kỳ tài sản nào trong tài khoản của mình? 

Vui lòng kiểm tra lại tài sản của bạn trong tài khoản phái sinh, vì khoản tiền gửi của bạn có thể đã được ghi có vào tài khoản Phái sinh nếu bạn bật “tự động chuyển tiền vào tài khoản phái sinh”. 

Q) Gửi và lưu trữ tiền ảo của tôi với Bybit có an toàn không?

Có, bạn sẽ an toàn khi làm như vậy. Để duy trì mức độ bảo mật tài sản cao, Bybit sử dụng ví lạnh đa chữ ký dẫn đầu ngành để lưu trữ 100% tài sản ký gửi của các nhà giao dịch của chúng tôi. Ở cấp độ tài khoản cá nhân, tất cả các yêu cầu rút tiền sẽ trải qua một quy trình nghiêm ngặt để xác nhận việc rút tiền.

Ngoài ra, 100% tài sản gửi tiền của nhà giao dịch của chúng tôi sẽ được tách biệt khỏi ngân sách hoạt động của Bybit để tăng cường trách nhiệm về tài chính.
Đối với ví Bybit 2.0 hỗ trợ rút tiền ngay lập tức, chỉ một tỷ lệ nhỏ đồng tiền sẽ được giữ trong ví nóng. Đây là cách để bảo vệ số tiền của khách hàng, với phần lớn số tiền còn lại sẽ vẫn được giữ trong ví lạnh. Bybit luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, an toàn quỹ là điều cơ bản và chúng tôi luôn làm việc để đảm bảo hệ thống có mức độ bảo mật tài sản cao nhất.

Q) Làm thế nào để nạp tiền?

Phương thức 1: Sử dụng Bybit Fiat Gateway để chuyển tiền pháp định sang tiền điện tử (chỉ hỗ trợ BTC, ETH và USDT). Dịch vụ này được cung cấp hoàn toàn bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba tương ứng. Để biết thêm thông tin, vui lòng nhấn vào đây.

Phương thức 2: Chuyển tài sản của bạn từ ví/sàn giao dịch khác đến địa chị ví tiền gửi Bybit của bạn. Vui lòng chỉ gửi tiền được hỗ trợ sử dụng chuỗi được hỗ trợ được nêu trong trang tài sản tài khoản Spot của bạn. Bạn có thể xem chi tiết bằng cách nhấn vào nút “Nạp tiền” bên cạnh đồng tiền bạn muốn gửi. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo “Làm thế nào để nạp tiền”.  

Phương thức 3: Mua bán thẳng, bạn có thể tìm một người sẵn sàng bán Bitcoin hoặc các loại tiền điện tử khác (P2P, giao dịch ngang hàng), thanh toán tiền trực tiếp, và sau đó anh ta gửi tiền điện tử cho bạn qua địa chỉ ví cá nhân của bạn. Điều này sẽ loại bỏ quá trình mở tài khoản trao đổi.

Q) Tại sao khoản tiền gửi của tôi không đến trong tài khoản Bybit? 

Các lý do chính cho sự chậm trễ đối với từng đồng tiền tương ứng như sau:

1. Giao dịch chưa được xác nhận trên chuỗi blockchain. Tại Bybit, chúng tôi yêu cầu số lượng xác nhận blockchain nhất định cho các đồng tiền gửi khác nhau trước khi số tiền chuyển có thể được gửi vào ví Bybit của bạn. Để xem xác nhận chuỗi blockchain được yêu cầu, vui lòng truy cập vào Trang tài sản của bạn và nhấn vào nút “Nạp tiền” của loại tiền gửi của bạn.

2. Gửi tiền có thẻ/bản ghi nhớ không hợp lệ hoặc bị thiếu

Mọi tài khoản trên Bybit đều chia sẻ cùng một địa chỉ ví tiền gửi cho các đồng tiền yêu cầu thẻ/bản ghi nhớ tiền gửi, chẳng hạn như XRP, EOS, XYM hoặc RUNE. Do đó, các nhà giao dịch phải nhập đúng thẻ/bản ghi nhớ khi họ thực hiện các khoản tiền gửi để khoản tiền đó có thể được ghi có. Lý do chính khiến khoản tiền gửi XRP, EOS, XRM hoặc XLM không đến kịp thời là do việc nhập thẻ/bản ghi nhớ tiền gửi không đúng khi thực hiện chuyển khoản tiền gửi.

Để biết thêm thông tin. Vui lòng tham khảo Cách lấy lại khoản tiền gửi của tôi với thẻ / ghi nhớ sai hoặc bị thiếu và tiến hành điền vào Biểu Mẫu Khôi Phục Tài Sản. 

3. Gửi tiền thông qua phương thức Hợp đồng thông minh

Xin lưu ý rằng Bybit không hỗ trợ gửi/rút tiền bằng phương thức Hợp đồng Thông minh. Chuyển khoản bằng Hợp đồng thông minh sẽ không được gửi vào tài khoản Bybit của bạn. Ví dụ, chuyển qua hợp đồng thông minh ERC-20 ETH hoặc chuyển qua hợp đồng thông minh TRC-20 USDT. Tiền gửi phải được hoàn thành bằng phương thức Chuyển Trực tiếp. Bất kỳ việc chuyển qua hợp đồng thông minh nào cũng sẽ cần can thiệp thủ công và có thể mất đến 48 giờ để gửi vào tài khoản Bybit của bạn. 

Nếu bạn đã thực hiện việc chuyển bằng phương thức Hợp đồng Thông Minh, vui lòng gửi yêu cầu truy xuất qua Biểu Mẫu Khôi Phục Tài Sản này và chọn "Tại sao tiền gửi của tôi vẫn chưa đến" làm Loại Trường hợp.

4. Gửi tiền gửi không được hỗ trợ hoặc gửi bằng Chuỗi không được hỗ trợ vào tài khoản Bybit 

Bybit chỉ hỗ trợ gửi tiền được liệt kê bên trong trang tài sản của mỗi nhà giao dịch và chuỗi blockchain tiêu chuẩn của nó. Tuy nhiên, trong trường hợp đồng tiền không được hỗ trợ vô tình được gửi vào địa chỉ ví Bybit, phía Bybit có thể thử quy trình khôi phục tài sản, cùng với các khoản phí khôi phục. Vui lòng tiến hành điền vào Biểu Mẫu Khôi Phục Tài Sản.

Tất cả các thủ tục thu hồi tài sản được thực hiện trên cơ sở nỗ lực cao nhất. Bybit không thể đảm bảo thu hồi tài sản 100% cho mọi trường hợp. Trong trường hợp Bybit không thể thực hiện được việc khôi phục tài sản, các nhà giao dịch sẽ mất vĩnh viễn các khoản tiền gửi không được hỗ trợ của họ.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Nạp tiền không được hỗ trợ vào tài khoản Bybit của bạn.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy truy cập đến ví đã được sử dụng để gửi tiền và cố gắng lấy ID giao dịch (TXID). Liên hệ với nhân viên live chat của chúng tôi hoặc gửi email tới support@bybit.com và cung cấp cho chúng tôi loại tiền, số lượng tiền và TXID.

Q) Có yêu cầu tiền gửi tối thiểu nào vào Bybit không?

Tất cả các loại tiền đều không có yêu cầu tiền gửi tối thiểu ngoại trừ đồng SOL.

Lưu ý:

── Các khoan tiền gửi nhỏ hơn 0.01 SOL sẽ không được gửi vào tài khoản của bạn, và tài sản đó sẽ không thể lấy lại được.

Q) Tôi vô tình gửi loại tiền điện tử không được liệt kê trong trang Tài sản của tôi, tôi nên làm gì? 

Nếu bạn vô tình gửi một loại tiền không được liệt kê ở trên, vui lòng tiến hành điền vào Biểu Mẫu Khôi Phục Tài Sản và cung cấp cho chúng tôi loại tiền, số lượng tiền và TXID.

Q) Tôi vô tình gửi tiền thật vào tài khoản testnet của mình, tôi nên làm gì? 

Xin lưu ý rằng Bybit không thể đảm bảo việc thu hồi các khoản tiền gửi đó và chỉ có thể cố gắng thu hồi trên cơ sở nỗ lực cao nhất. 

Nếu bạn vô tình gửi tiền thật vào địa chỉ ví testnet của mình, vui lòng truy cập ví đã được sử dụng để gửi tiền và cố gắng lấy ID giao dịch (TXID). Liên hệ với nhân viên live chat của chúng tôi hoặc gửi email tới support@bybit.com và cung cấp loại tiền, số lượng tiền và TXID.

Q) Tôi vô tình gửi Omni USDT vào địa chỉ ví BTC, tôi nên làm gì? 

Mặc dù cùng trên một blockchain BTC, địa chỉ ví Omni USDT và BTC trên Bybit là duy nhất và khác nhau.

Nếu bạn vô tình gửi Omni USDT vào địa chỉ ví BTC của mình, vui lòng truy cập ví đã được sử dụng để gửi tiền và cố gắng lấy ID giao dịch (TXID). Liên hệ với nhân viên live chat của chúng tôi hoặc gửi email tới support@bybit.com và cung cấp loại tiền, số lượng tiền và TXID.