Các lý do phổ biến khiến mất quyền truy cập vào Google Authenticator
1) Làm mất điện thoại di động (thông minh) của bạn
2) Di động bị trục trặc (Không bật được, hư hỏng do nước, v.v.)
Bước 1: Xác định Cụm từ khóa khôi phục (RKP) của bạn. Nếu bạn tìm được, vui lòng tham khảo hướng dẫn này về cách chuyển đổi bằng RKP của bạn vào Google Authenticator trên điện thoại thông minh mới của bạn.
- Vì lý do bảo mật, Bybit không lưu trữ Cụm từ khóa khôi phục của bất kỳ tài khoản nào
- Cụm từ khóa khôi phục ở dưới dạng mã QR hoặc chuỗi chữ & số. Nó sẽ chỉ được hiển thị duy nhất một lần, tại thời điểm ràng buộc Google Authenticator của bạn. Tham khảo ảnh chụp bên dưới
Bước 2: Nếu bạn không có RKP của mình, sử dụng địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản Bybit, hãy gửi yêu cầu email tới support@bybit.com với mẫu sau
Tôi muốn yêu cầu hủy liên kết Google Authenticator cho tài khoản của mình. Tôi đã mất Cụm từ khóa khôi phục (RKP)
Lưu ý: Chúng tôi cũng sẽ khuyến nghị các nhà giao dịch gửi yêu cầu này bằng máy tính/thiết bị và kết nối mạng thường được sử dụng để đăng nhập vào tài khoản Bybit yêu cầu.