入金未能及时到账的原因有很多，请点击以下链接，查看各类币种未能到账的具体原因。
情景1：区块链尚未承认此交易
下图是一个BTC转账的范例，此交易已成功从钱包中转账，但由于交易未被区块链确认，因此还没有到达Bybit帐户中。在Bybit，我们要求任何BTC转账至少要被区块链确认1次，然后转账金额才能记入您的Bybit BTC钱包。
如下图所示，您也可以在https://btc.com/输入您的BTC交易ID（TXID）来自己检查交易状态。
情景2：刚在区块链上获得了1个确认，但是Bybit账户中仍没有显示存款金额。
在获得1个确认后，系统会自动将您的存款存入您的Bybit帐户。然而，有时我们的系统和区块链之间的网络连接会有些拥挤，所以，也可能会产生延迟。遇到这种情况希望您耐心等待一段时间，如果超过30分钟仍未收到，请联系我们的在线客服。
情景1：通过智能合约转账
大多数ETH转账未能存入您的Bybit钱包的原因是使用了ETH智能合约转账。需要说明的是，Bybit不支持智能合约入金/提款，所有ETH交易必须使用直接转账方式完成。任何智能合约转账都是人工处理的，可能需要48小时才能存入您的Bybit账户。因此，Bybit强烈建议您准备存入ETH到Bybit钱包之前，先从现货交易所或钱包地址提供商处了解他们是否使用智能合约或直接转账的方法。下图为使用智能合约进行ETH转账的范例，第一张图片显示交易成功，第二张图片显示“out of gas”。
如下图所示，您也可以在https://etherscan.io/ 输入您的ETH交易ID（TXID）来自己检查交易状态。
注意：如果您使用了智能合约转账，请使用您帐户的注册邮箱给support@bybit.com发送邮件，并包含以下信息
1）ETH转账TXID / HASH
2）ETH转账金额
情景2：尚未被区块链确认/确认次数少于30次
下图为一个ETH转账范例，此交易已从钱包中转出，但是确认状态显示为未确认或少于30此，所以还未存入Bybit账户中。在Bybit，我们要求任何ETH转账存款至少在区块链确认30次，才能将转账金额记入您的Bybit ETH钱包。
情景1：memo/tag没有填写您的UID
请注意，如果没有填写uid，Bybit需要手动处理您的转账，您的xrp转账需要3个工作日才能存入您的bybit帐户中。
若要获得6位数的存款uid，请单击我的资产页面，在左下角，单击xrp金额下方的“存款”按钮，之后如下图所示会弹出您的钱包地址和uid。
注意：如果您没有填写UID，请使用您帐户的注册邮箱给support@bybit.com发送邮件，并包含以下信息
1) XRP 转账TXID / HASH
2) XRP 转账金额
3）清晰显示您的xrp钱包地址提供商和钱包地址+txid+存款金额的截图。
注意：Bybit不接受任何直接从区块链获取的截图。
情景1：memo/tag没有填写您的UID
请注意，如果没有填写uid，Bybit需要手动处理您的转账，您的EOS转账需要3个工作日才能存入您的bybit帐户中。
若要获得6位数的存款uid，请单击我的资产页面，在左下角，单击EOS金额下方的“存款”按钮，之后如下图所示会弹出您的钱包地址和uid。
注意：如果您没有填写UID，请使用您帐户的注册邮箱给support@bybit.com发送邮件，并包含以下信息
1) EOS 转账TXID / HASH
2) EOS 转账金额
3) 清晰显示您的EOS钱包地址提供商和钱包地址+txid+存款金额的截图。
注意：Bybit不接受任何直接从区块链获取的截图。
如果您有其他问题，请联系我们的在线客服或给support@bybit.com发送邮件。