如何联系快捷买币第三方服务商？
为了确保快捷买币顺利到账，用户需与第三方服务供应商进行身份验证 (KYC) 。一经成功验证，服务供应商将立即进行相关转账并将加密货币存入您的 Bybit 账户中。在一般情况下，预计可在 2-3 小时内收到。若有延迟且用户在24小时后仍没有收到他们的加密货币，应前往电子邮箱并查看他们所选择的服务供应商的电子邮件指示。
您也可以参阅以下建议，以了解如何联系相关服务供应商的客服。更多资讯，请浏览以下的常见问题。
1) 快捷买币是 Bybit 办理的吗？
不是，Bybit不直接经手法币入金的任何事宜。所有的法币入金都是由我们的快捷买币合作伙伴全权处理。
2) Bybit 目前有哪些服务供应商提供快捷买币服务？
我们的快捷买币合作伙伴有 Banxa 、XanPool、MoonPay、Mecuryo、 E-check和Simplex 。
3) 支持快捷买币入金的法币有哪些？
目前支持快捷买币入金的59种法币有：AED（迪拉姆）、AUD (澳币) 、ARS（阿根廷比索）、 AZN（阿塞拜疆马纳特）、BGN (保加利亚列弗) 、BRL (巴西雷亚尔) 、CAD (加元) 、CHF (瑞士法郎) 、CLP（智利比索）、COP (哥伦比亚比索) 、CRC（哥斯达黎加科郎）、CZK (捷克克朗) 、DKK (丹麦克朗) 、DOP (多米尼加比索) 、EGP (埃及磅) 、EUR (欧元) 、GBP (英镑) 、 GEL（拉里）、HKD (港币) 、HRK (克罗地亚库纳) 、HUF（匈牙利福林）、IDR (印尼盾) 、ILS (以色列新锡克尔) 、INR (印度卢比) 、JOD (约旦第纳尔) 、JPY (日元) 、KES (肯尼亚先令) 、KRW (韩元) 、KWD (科威特第纳尔) 、KZT（探戈）、LKR (斯里兰卡卢比) 、MAD (摩洛哥迪拉姆) 、MDL（摩尔多瓦）、MXN (墨西哥比索) 、MYR (马来西亚令吉) 、NAD（纳米比亚元样币）、NGN (尼日利亚奈拉 、NOK (挪威克朗) 、NZD (新西兰元) 、OMR (阿曼里亚尔) 、PEN (秘鲁索尔)、PHP (菲律宾比索) 、PKR (巴基斯坦卢比) 、PLN (波兰兹罗提) 、QAR（卡塔尔里亚尔）、RON (罗马尼亚列伊) 、RUB (俄罗斯卢布) 、SAR（沙亚币）、SEK (瑞典克朗) 、SGD (新币) 、THB (泰铢) 、TRY (土耳其里拉) 、TWD (新台币)、UAH (乌克兰格里夫纳) 、USD (美元) 、UYU（烏拉圭比索）、UZS（乌兹别克斯坦苏姆）、VND (越南盾) 和 ZAR (南非兰特)
4) 我可以购买哪几种加密货币？
目前只有 BTC 、ETH 和 USDT 可供购买。
5) 快捷买币有最低/最高限额吗？
有，单笔购买的限额会显示在金额输入栏。
6) 接受哪几种付款方式？
电子转账，Visa (维萨) / Mastercard (万事达) 信用卡和借记卡，以及现金充值 (只限部分地区)。
更多详情，请参考个别供应商的网站。
7) 通过快捷买币通道买币会产生手续费吗？
大多数服务供应商都会收取手续费，实际费用请查看各服务供应商的官方网站。
8) Bybit 是否收取手续费？
用户在使用快捷买币的过程中，Bybit不会收取任何手续费。
9) 可以使用 Bybit APP 进行快捷买币吗？
目前 APP 是不支持的，只能通过平台的PC桌面版操作：https://www.bybit.com/user/assets/purchase/crypto。
10) 可以使用这个功能把加密货币转换成法币，再从 Bybit 进行提现吗？
不能，只支持法币入金。
11) 为什么我在服务商获得的最终报价和我在Bybit平台上看到的不一样？
Bybit展示的报价是基于第三方服务商所提供的实时价格计算，可能因为行情变化或计算误差有偏离，仅供参考。最终汇率请以服务商的官方网站为准。
12) 为什么我最终的兑换率和我在Bybit平台上看到的不一样？
Bybit平台上的兑换率所显示的是基于交易者查询时的报价，仅供参考。该兑换率不会随着加密货币的走势发生实时变化。最终的实际兑换率请参考我们的第三方服务商的网站。
13) 我购买的加密货币多长时间会到账？
成功购买后，您通常会在2-30分钟内在您的Bybit账户中收到您购买的加密货币。处理时间可能会因为区块链网络情况或供应商服务状况费时更长，新用户的处理时长或将达到一天。
14) 如果一直没有收到我买的币，可能是什么原因造成的？我应该向谁求助呢？
据我们的第三方供应商所言，造成买币延迟的原因主要是以下两点：
(a) 在注册的时候没有提交完整的 KYC (身份验证) 文件
(b) 快捷买币付款没有成功
如果您在 2 个小时之内还未在 Bybit 账户收到您的加密货币，请立即与该第三方供应商查询。如果您需要 Bybit 客服的协助，请向我们提供您转账的 TXID 。TXID 编号可从供应商平台获取。
15) 如果我在买币过程中遇到了付款问题该怎么办？
请立即向您所选择的服务供应商寻求协助。
16) Bybit会保存我的信用卡资料吗？
不，Bybit不会保存您的信用卡资料。所有用于快捷买币的资料都将由第三方服务供应商保存和管理。更多详情，请参考各服务供应商的隐私权条款。
17) 我可以查到之前所有快捷买币的交易记录吗？
交易者可以在 Bybit 资产页面的 “法币交易记录” 标签找到所有法币入金记录。
18) Bybit需要做 KYC (身份验证) 吗？
目前，交易者不需要做 KYC 就能够注册 / 继续使用 Bybit 平台。
19) 在第三方供应商平台是否必须做KYC (身份验证) ？
是，在进行快捷买币之前需要在第三方供应商的网站进行 KYC。
20) 有没有哪些国家是禁止使用这项服务的？
以下这些国家是禁止使用这项服务的：阿富汗、中非共和国、刚果、科特迪瓦、古巴、厄立特里亚、几内亚比绍、伊朗、伊拉克、朝鲜、利比里亚、利比亚、巴拿马、卢旺达、索马里、南苏丹、苏丹、乌克兰克里米亚、也门和津巴布韦。
21) 我刚买了些 BTC ，但是在 Bybit 账户里的法币交易记录显示 “已取消” 。 这是什么意思？
这意味着法币入金没有成功通过，因此您的 Bybit 账号不会收到任何 BTC 。 有关取消的更多细节，请向您所选择的第三方服务供应商查询。
22) 法币交易记录里的其他状态代表什么？
“待确认” — 已成功提交法币入金交易，尚待付款；或第三方供应商还未收到额外的验证 (如有) 。请检查您的电子邮件，确认第三方供应商有无任何额外要求。
注意：某些付款方式可能需要更长的时间才能成功转账给供应商。
“已付款”—用户已付款，服务商未转账
“已完成”—交易已完成，服务商即将 / 已经转币
“已取消”—法币入金取消。可能的原因如下：
- 用户未付款且超时
- 用户手动取消法币入金交易
- 交易被第三方服务供应商拒绝
23) 为什么通过所支持的服务供应商进行入金，但我的法币入金却没有显示在我的 Bybit 账户的法定交易历史记录中？
您有可能是直接通过服务供应商的网站进行了充值。为了确保您的 Bybit 账户中有您快捷买币的记录，请确保您是从我们的快捷买币链接进入页面进行操作的。
24) 我可以选择存入不属于本国的法币吗？
这取决于该第三方服务供应商是否接受您的KYC，请向您所选择的服务供应商查询以了解更多详细信息。
25) 如何联系 Banxa 的客服？
联系 Banxa 客服最好的方式是通过他们的在线聊天功能，您可以在快捷买币的结账页面找到聊天按钮。关于如何操作的更多详情，请点击这里。
26) 如何联系 XanPool 的客服？
联系 XanPool 客服最好的方式是：(a) 发送电邮至 support@xanpool.com 或 (b) 通过他们的 XanPool 官方电报群 与他们联络。
27) 如何联系 MoonPay 的客服？
联系 MoonPay 客服最好的方式是通过此链接提交客户服务请求。
28) 如何联系 Mecuryo 的客服?
联系 Mercuryo 客服最好的方法是： (a) 发送电邮至 support@mercuryo.io 或 (b) 通过他们的在线聊天功能 (位于右下角的图标)。此外，您也可以参考 Mercuryo 官方的常见问题。
29) 如何联系 E-check 的客服？
联系 E-check 客服最好的方式是发送电邮至 support@e-check.online 。
30) 如何联系Simplex 客服？
联系 Simplex 客服最好的方式是通过此链接提交客户服务请求或使用在线交谈服务 （右上角的图标）。
31) 第三方供应商有设置购买限额吗？ 有的，请参考以下供应商链接以了解更多：
a) MoonPay 购买限额
b) Mercuryo 购买限额
c) Banxa：每日限额: 10,000 欧元； 每周限额: 25,000 欧元 购买限额
d) XanPool 购买限额