丢失谷歌验证的常见原因有：
1) 丢失您的智能手机
2) 手机发生故障（无法打开，损坏等）
步骤一: 尝试寻回您的密钥. 如果您找寻得到的话，请参阅本指南，了解如何通过密钥重新绑定谷歌验证到新智能手机。
- 出于安全考量，Bybit是不会保存任何帐户的密钥的
- GA密钥是以QR码或一串字母/数字的形式显示的。密钥的显示只有一次，也就是在用户绑定谷歌验证时出现的。请参考以下的截图。
Step 2: 如果您没有保留密钥，请使用您的账号的注册电邮地址发送解绑请求到support@bybit.com, 邮件里复制黏贴以下信息
“由于我没有记录与备份GA密钥，在这里请Bybit协助解绑该账号的谷歌验证器（GA）。"
注意：我们也建议用户使用您常用来登录该账号的的PC/设备和网络宽带来发送此请求。