在Bybit，对于需要填写入金标签的币种，所有的账户都是共享同一个充值钱包地址的。因此，交易者必须输入正确的充值标签才可以让资产成功到账。
如果用户没有输入正确的目标标签，那么交易者将无法收到他们的XRP或EOS资产。下图为没有正确输入标签的充值示例，在区块链上就能直观地看到。
例1:以“0”作为目标标签的XRP入金。
例2:XRP充值未填写标签
例3: EOS充值未填写标签
如果您已经进行了转账并且忘记输入了标签，请您提供下列验证信息，然后提交资产找回申请。
| 项目 | 验证要求 |
低于 - 2000 XRP - 100 EOS - 3000 XYM - 3000 XLM - 8000 XEM - 3000 HBAR -100 RUNE |
等于或高于 - 2000 XRP - 100 EOS - 3000 XYM - 3000 XLM - 8000 XEM - 3000 HBAR -100 RUNE |
| 1 | 交易哈希 (TXID) | 需要 | 需要 |
| 2 | UID | 需要 | 需要 |
| 3 | 屏幕录制视频 | 需要 | 需要 |
| 4 | 新的充值 | 不需要 | 需要 |
(1) 交易哈希 (TXID)
- 复杂粘贴完整的64位交易哈希值（TXID），可以从提币转出的平台找到
(2) 要进行充值的Bybit账户UID
- UID可以在账号与安全页面找到: https://www.bybit.com/app/user/security
注意：在表格中填写的UID账号将会收到找回的资产。由于输入错误的UID而导致的资产丢失，Bybit概不负责。
低于 2000 XRP/100 EOS/3000 XYM/3000 XLM/8000 XEM/3000 HBAR/100 RUNE的充值
(3) 之前用于入金的钱包的屏幕录制视频
假设您之前从交易所A转账到Bybit，我们的资金管理团队希望您能提供一个清晰的屏幕录制视频，该视频需包括以下几点：
1) 能够成功登录交易所A（为了保护您的个人信息，您可以在开始录屏前先输入您的用户名与密码，开始录屏后再按下登录键。面容 ID登录/ 短信验证码/2步身份验证均可作为成功登录的证明。)
2) 跳转至交易所A中的提币历史页面
3) 清楚地展示之前向Bybit充值的转账明细。明细应包括金额、币种、转账日期与时间，以及完整的TXID(交易哈希)
4) 如果交易所A的提币历史页面中没有显示完整的TXID，但有能跳转至区块链的链接，请点击该链接并显示区块链上的信息。
等于或高于 2000 XRP/100 EOS/3000 XYM/3000 XLM/8000 XEM/3000 HBAR/ 100 RUNE 的充值
(4) 完成新的入金，以及之前用于充值的钱包转账记录录屏
假设您之前从交易所A转账到Bybit，我们的资金管理团队希望您进行以下验证:
1) 成功将同一币种从交易所A存入Bybit。重要提示：这次请输入正确的标签。
2) 转帐金额取决于您要取回的币种：18.8 XRP / 2.5 EOS / 44 XYM / 44 XLM / 88 XEM/ 50 HBAR/ 2.5 RUNE。例如，如果您要找回的是瑞波币（XRP），那您需要再次充值瑞波币（XRP）。
3) 录制视频，视频要清晰并且包含以下几点要素:
4) 能够成功登录交易所A（为了保护您的个人信息，您可以在开始录屏前先输入您的用户名与密码，开始录屏后再按下登录键。面容 ID登录/ 短信验证码/2步身份验证均可作为成功登录的证明。)
5) 跳转至交易所A中的提币历史页面
6) 清楚地展示向Bybit充值的转账明细，包括这次新的转账以及之前的转账记录。
7) 明细应包括金额、币种、转账日期与时间，以及完整的TXID(交易哈希)
8) 如果交易所A的提币历史页面中没有显示完整的TXID，但有能跳转至区块链的链接，请点击该链接并显示区块链上的信息。
录屏指南
更多关于如何在PC端/MAC/安卓/iPhone上录制屏幕视频，请参阅：https://help.bybit.com/hc/zh-cn/articles/900000199166
入金证明的视频参照: https://bit.ly/DepositProof
使用谷歌云端硬盘上传视频的参照: http://bit.ly/GDriveURL
使用WeTransfer上传视频的参照: http://bit.ly/WeTransferURL
常见问题
问: 我的视频文件太大了，没办法用附件发送，怎么办？
答：请将视频上传至谷歌云端硬盘或者WeTransfer.com，然后在回复邮件中分享视频的链接即可。
使用谷歌云端硬盘上传视频的参照: http://bit.ly/GDriveURL
使用WeTransfer上传视频的参照: http://bit.ly/WeTransferURL
问: 我可以用截图的方法，不录制视频吗？
答: 不可以。出于安全考量，我们不接受以截图验证的方式。
问: 恢复资产需要大概多长的时间？
答: 因为是人工验证审核，还包括其它的一些工作流程，一般可能会需要2-3个工作日才能到账。对于输入了错误的标签而导致资产充值到错误账号的情况，则需要花费更长的时间。
问: 我急需这笔资产，因为会影响到我的交易和仓位，那怎么办？
答: 如果您急着需要资金进行交易活动，请重新进行充值，但这次请您务必输入正确的标签。Bybit不对因恢复资产章程而造成的任何交易损失负责。