為什麼我的入金沒有到賬?
入金未能及時到賬的原因有很多，請點擊以下鏈接，查看各類幣種未能到賬的具體原因。
BTC 入金
情景1：區塊鏈尚未承認此交易
舉例：下圖是一個BTC轉賬，此交易已成功從錢包中轉賬，但由於交易未被區塊鏈確認，所以還未到達Bybit帳戶中。在Bybit，我們要求任何BTC轉賬至少要被區塊鏈確認1次，然後轉賬金額才能記入您的Bybit BTC錢包。
如下圖所示，您也可以在https://btc.com/輸入您的BTC交易ID（TXID）來自己檢查交易狀態。
情景2：剛在區塊鏈上獲得了1個確認，但是Bybit帳戶中仍沒有顯示存款金額。
在獲得1個確認後，系統會自動將您的存款存入您的Bybit帳戶。但是，系統和區塊鏈之間的網路連接可能會有延遲。遇到這種情況希望您耐心等待，如超過30分鐘仍未收到，請聯繫我們的線上客服。
ETH 入金
情景1：通過智能合約轉賬
大多數ETH轉賬未能存入您的Bybit錢包的原因是使用了ETH智能合約轉賬。需要說明的是，Bybit不支持智能合約入金/提款，所有ETH交易必須使用直接轉賬方式完成。任何智能合約轉賬都是人工處理的，可能需要48小時才能存入您的Bybit帳戶。因此，Bybit建議您準備存入ETH到Bybit錢包之前，先從現貨交易所或錢包地址提供商處瞭解他們是否使用智能合約或直接轉賬的方法。下圖為使用智能合約進行ETH轉賬的範例，第一張圖片顯示交易成功，第二張圖片顯示“out of gas”。
如下圖所示，您也可以在https://etherscan.io/ 輸入您的ETH交易ID（TXID）來自己查詢交易狀態。
注意：如果您使用了智能合約轉賬，請使用您帳戶的註冊郵箱給support@bybit.com發送郵件，並包含以下資訊
1）ETH轉賬TXID
2）ETH轉賬金額
情景2：尚未被區塊鏈確認/確認次數少於30次
下圖為一個ETH轉賬範例，此交易已從錢包中轉出，但是確認狀態顯示為未確認或少於30次，所以還未存入Bybit帳戶中。在Bybit，我們要求任何ETH轉賬存款至少在區塊鏈確認30次，才能將轉賬金額記入您的Bybit ETH錢包。
XRP 入金
情景1：memo/tag沒有填寫您的UID
請注意，如果沒有填寫uid，Bybit需要手動處理您的轉賬，您的xrp轉賬需要3個工作日才能存入您的bybit帳戶中。
若要獲得6位數的存款uid，請單擊我的資產頁面，在左下角，單擊xrp金額下方的“存款”按鈕，之後如下圖所示會彈出您的錢包地址和uid。
注意：如果您沒有填寫UID，請使用您帳戶的註冊郵箱給support@bybit.com發送郵件，並包含以下資訊
1) XRP 轉賬TXID
2) XRP 轉賬金額
3）清晰顯示您的xrp錢包地址提供商和錢包地址+txid+存款金額的截圖。
注意：Bybit不接受任何直接從區塊鏈獲取的截圖。
EOS 入金
情景1：memo/tag沒有填寫您的UID
請注意，如果沒有填寫uid，Bybit需要手動處理您的轉賬，您的EOS轉賬需要3個工作日才能存入您的bybit帳戶中。
若要獲得6位數的存款uid，請單擊我的資產頁面，在左下角，單擊EOS金額下方的“存款”按鈕，之後如下圖所示會彈出您的錢包地址和uid。
注意：如果您沒有填寫UID，請使用您帳戶的註冊郵箱給support@bybit.com發送郵件，並包含以下信息
1) EOS 轉賬TXID / HASH
2) EOS 轉賬金額
3）清晰顯示您的EOS錢包地址提供商和錢包地址+txid+存款金額的截圖。
注意：Bybit不接受任何直接從區塊鏈獲取的截圖。
如果您有其他問題，請聯繫我們的在線客服或給support@bybit.com發送郵件。