丟失穀歌驗證的常見原因有：
1) 丟失您的智能手機
2) 手機發生故障（無法打開，損壞等）
解決方案一: 嘗試尋回您的密鑰. 如果您找尋得到的話，請參閱本指南，瞭解如何通過密鑰重新綁定穀歌驗證到新智能手機。
- 出於安全考量，Bybit是不會保存任何帳戶的密鑰的
- GA密鑰是以QR碼或一串字母/數字的形式顯示的。密鑰的顯示只有一次，也就是在用戶綁定穀歌驗證時出現的。請參考以下的截圖。
解決方案二: 如果您已丟失您的密鑰，請不要擔心，我們可以協助您解除綁定的谷歌身份驗證器 (GA)。請按照以下的步驟操作。
步驟一：請登錄Bybit網站，輸入您的電子郵箱/手機號碼，以及賬戶登錄密碼。然後，單擊“繼續”進入下一頁。
步驟二：請點擊“谷歌驗證不可用？”。
步驟三：驗證碼將發送到您的電子郵箱/手機號碼。請輸入有關驗證碼並點擊“確認”。 
步驟四：輸入正確的驗證碼後，您已成功解綁谷歌身份驗證器。對於某些用戶群，您可能被要求執行額外的驗證。請參考您賬號的註冊電子郵件箱查看相關指示。
對於資產較多的賬戶，需要做進一步驗證。請輸入您的帳戶註冊電子郵箱或可聯繫的電子郵箱（如果您僅使用手機號碼註冊），我們的客戶支持將在 24 小時內通過電子郵件與您聯繫。 