丟失穀歌驗證的常見原因有：
1) 丟失您的智能手機
2) 手機發生故障（無法打開，損壞等）
步驟一: 嘗試尋回您的密鑰. 如果您找尋得到的話，請參閱本指南，瞭解如何通過密鑰重新綁定穀歌驗證到新智能手機。
- 出於安全考量，Bybit是不會保存任何帳戶的密鑰的
- GA密鑰是以QR碼或一串字母/數字的形式顯示的。密鑰的顯示只有一次，也就是在用戶綁定穀歌驗證時出現的。請參考以下的截圖。
Step 2: 如果您沒有保留密鑰，請使用您的帳號的註冊電郵地址發送解綁請求到support@bybit.com, 郵件裏複製黏貼以下資訊
“由於我沒有記錄與備份GA密鑰，在這裏請Bybit協助解綁該帳號的穀歌驗證器（GA）。"
注意：我們也建議用戶使用您常用來登錄該帳號的的PC/設備和網路寬頻來發送此請求。